Publicado originalmente pela revista AbcDesign entre janeiro de 2013 e setembro de 2016. Quando a marca moderna foi inventada, na passagem entre os séculos XIX e XX, o capitalismo industrial era totalmente orientado para o produto. Nesse contexto, a marca era uma espécie de verniz aplicado ao final do processo, como um atributo a mais […]
Dario Caldas
Esqueça a empatia. Os consumidores de hoje são infiéis por natureza e a velocidade intensa com que as novas informações têm chegado permite a eles trocar de produtos rapidamente. Já escrevemos aqui que os métodos tradicionais para captar clientes estão com dias contados e inclusive lançamos um curso para tratar disso. O que muito nos […]
Odes