Para onde vão os valores?
Ao que tudo indica, a crise econômica está indo embora. Porém, como bem demonstraram os resultados da Pesquisa ODES 2009 “Consumo em Tempos de Crise”, o Zeitgeist é propício ao questionamento dos valores consumistas. O consumidor está maduro para consumir melhor, com todas as implicações desse “melhor”. No plano das ideias, dois sinais fortes, à direita e à esquerda: analisando o caso americano, David Brooks fala de restaurar valores econômicos e de reorientar a economia para a produção em vez do consumo; e Michael Moore, depois de não deixar pedra sobre pedra na crítica ao sistema de saúde americano, agora ataca de “Capitalismo, uma história de amor”. No momento em que o consumo das famílias está em forte expansão no Brasil, e deve adicionar 90 bilhões de reais em 2010 aos gastos do brasileiro, será imprescindível para as empresas detectar e utilizar corretamente as tendências que orientam as novas posturas do consumidor. Oportunidades e desafios à vista!