Em sua terceira edição, o curso “Do novo ao único” – idealizado pré-pandemia para rediscutir a experiência do consumidor e o varejo experiencial – fará uma abordagem especial do cenário pós-covid, com um levantamento completo das tendências e direções confirmadas. Como todo o resto, neste 2020, o cenário de tendências sofreu um impacto profundo pela […]
Odes
Nos últimos anos, o foco na experiência do cliente assumiu, finalmente, a importância que sempre deveria ter tido. Afinal, faz décadas que se fala de empoderamento do consumidor, mas foi só mais recentemente que chegamos ao consenso seguinte: o mercado, as marcas, o design, a comunicação e o marketing devem ser centrados no cliente, pois […]
Odes
Quantas vezes você topou, recentemente, com as palavras imersão e imersivo, relacionadas a algum aspecto da cultura e do consumo? Não é um acaso: IMERSÃO é o key concept do momento. O conceito, que vem sendo utilizado com frequência crescente em campos os mais diversos, como o varejo, a arte e a tecnologia, tornou-se uma espécie de […]
Odes
Entre os temas fortes que atravessam o Zeitgeist, encontra-se, sem dúvida, a oposição entre a avassaladora vida digital, de um lado, e o desejo crescente dos indivíduos por experiências reais e tangíveis, de outro. Temos visto esse debate se aprofundar, ultimamente, em diversos territórios: na gestão das marcas, no varejo, nos relacionamentos, nas redes sociais… […]
Odes
As causas estão por todos os lados, mas o que o consumidor pensa disso? Leia a conclusão do estudo Você, Cidadão, em primeira mão. Nos últimos anos, temos visto uma proliferação de ações, campanhas e posicionamentos em torno das causas, sob a bandeira do “marketing de propósitos”. O pressuposto é o de que o […]
Odes
Esqueça a empatia. Os consumidores de hoje são infiéis por natureza e a velocidade intensa com que as novas informações têm chegado permite a eles trocar de produtos rapidamente. Já escrevemos aqui que os métodos tradicionais para captar clientes estão com dias contados e inclusive lançamos um curso para tratar disso. O que muito nos […]
Odes
Novas marcas e tipos de lojas estão entre as estratégias que as marcas líderes têm utilizado para se aproximar do consumidor mais jovem. Não faz muito tempo, falamos das transformações que a Geração Z deve trazer aos métodos tradicionais do marketing. Mas a mudança, é claro, já começou: no post de hoje, vamos olhar para estratégias […]
Odes
Na semana passada, o anúncio do fechamento da boutique parisiense colette, que se dará em dezembro de 2017, surpreendeu o mundo da moda e das tendências. Nos últimos vinte anos, ininterruptamente, a loja foi uma das maiores fontes globais de emissão de sinais e tendências, tendo sido chamada de the trendiest store in the world. […]
Odes
A PARCERIA ENTRE AS DUAS GIGANTES DEVE TRAZER CONSEQUÊNCIAS PARA VÁRIOS SETORES, DO VAREJO À INDÚSTRIA DE CALÇADOS, DAS ESTRATÉGIAS DE E-COMMERCE AO BRANDING. Está oficialmente confirmado: a Nike firmou parceria com a Amazon para incrementar as suas vendas diretas ao consumidor, num lance que traz muitas implicações para o mercado – e que, por […]
Odes
No momento em que o debate sobre as mudanças no varejo está mais acalorado do que nunca, conheça as principais orientações sobre o futuro da loja física e do shopping. As tendências do varejo têm sido objeto de intenso debate, em vista da verdadeira revolução que o e-commerce vem causando, nas últimas décadas. Hoje já […]
Odes